为深入贯彻国家教育数字化战略行动部署，积极响应学校智慧校园建设总体规划，推动人工智能技术与校园信息服务深度融合，近日，网络与信息中心正式上线AI智能体——“智小医”，并已部署在网络与信息中心网站和学校人工智能专题学习网站上，面向全校师生提供有关校园网络方面的智能化知识问答与办事流程指引服务。

“智小医”是网络与信息中心依托大语言模型技术打造的校园智能助手，集知识问答和办事流程引导于一体。师生只需在上述两个网站页面中点击智能体入口，即可直接与“智小医”进行对话交互，无需额外注册或下载，使用便捷、响应迅速。

在功能方面，“智小医”目前主要提供两大核心服务：一是知识问答服务，师生可就校园网络使用、信息系统操作、账号管理等常见问题进行咨询，“智小医”将基于知识库即时给出准确解答；二是办事流程指引服务，针对网络报修、VPN申请、邮箱开通、系统权限申请等高频事项，“智小医”能够清晰地梳理办理步骤、所需材料及注意事项，帮助师生快速了解办事路径，减少往返咨询的时间成本。

此次“智小医”的上线，是网络与信息中心推进“智慧校园”建设和提升信息化服务质量的重要举措，也是学校积极探索人工智能赋能教育管理服务的一次实践。通过将AI技术融入日常信息服务场景，进一步实现了“让数据多跑路、让师生少跑腿”的服务理念。

下一步，网络与信息中心将持续优化“智小医”的知识库和对话能力，逐步拓展服务范围，不断提升智能体的服务精准度和用户体验，为全校师生提供更加高效、便捷、智能的信息化服务。

欢迎全校师生登录网络与信息中心网站或人工智能专题学习网站体验使用“智小医”，并提出宝贵的意见和建议，共同推动学校智慧校园建设迈上新台阶。（文/网络与信息中心 审核/尚文刚 复审/周圆 审发/杨海云）